انجام خدمات سئو : شرکت سئو کار یا سئوکار فریلنسر؟

امروز می خواهیم نتایج جدیدترین تحقیق در مورد شرکت های خدمات سئو و سئوکاران آزد که در سال 2019 در آمریکا اجرا شده است را برای شما عزیزان به اشتراک بگذاریم.

در این تحقیق از 1200 صاحب کسب و کار در مورد استفاده آنها از خدمات سئو پرس و جو شده است و به طور خلاصه دستاورد های این تحقیق در 4 سرفصل گردآوری شده است :

مردم و شرکت ها چقدر برای سئو سایت هزینه می کنند؟

از کجا سرویس سئو مورد نظرشان را پیدا می کنند؟

چرا یک شرکت یا آژانس سئو را به دیگری ترجیح می دهند؟

چرا تصمیم به جدا شدن از تیم سئو فعلی و استفاده از آژانس سئو دیگری می کنند؟

مقدمه ای در مورد تحقیق سئو و جامعه آماری آن :

تحقیقات توسط “شرکای تحقیقاتی نورث استار” Northstar Research Partners واقع در تورنتو کانادا اجرا شد. در این تحقیق، 1200 نفر مصاحبه شدند و همه آنها صاحبان یا تصمیم گیرندگان کسب و کار های کوچک در سراسر آمریکا بودند.

دسته بندی سمت مصاحبه شوندگان

• 524 نفر مالک / مدیرعامل/ رئیس
• 676 دیگر تصمیم گیرندگان اصلی (مثل مدیر اجرایی، سخنگو، مدیر تبلیغات و …)

فاکتورهای انتخاب به عنوان مصاحبه شونده

• تصمیم گیرنده اصلی در مورد مسائل تکنولوژی و استراتژی
• تجربه استفاده از سرویس سئو
• مالکیت یا کار در یک کمپانی با کمتر از 100 کارمند

در طراحی پرسشنامه بسیار تلاش کردیم که سوالات جهت دار نباشند و پاسخ دهندگان را به سمت خاصی سوق ندهند.

آمار تفکیکی جامعه نمونه

در اینفوگرافی زیر، شمای کلی شرکت کنندگان در تحقیق و تفکیک آنها در فاکتورهای مختلف را مشاهده می کنید.

نتایج آماری تحقیق جامع سئو

در ادامه طی چند جدول، خلاصه نتایج و آمار های به دست آمده را برای شما عزیزان بازگو می کنیم.

استراتژی بازاریابی و رویکرد رشد جامعه آماری

تجربه و دفعات استفاده از سرویس سئو

میزان اهمیت مزایایی که از سرویس سئو توقع دارند

نوع سرویس دهنده سئو

سرویسی که توسط شرکت هاست وب (میزبان وبسایت) ارائه می شود : 43 %

آزادکار : 24 %

آژانس سئو : 16 %

استفاده از آزادکار و آژانس سئو به طور هم زمان : 6 %

سایر : 11 %

میزان هزینه برای سرویس سئو

تحلیل آمارها و نتایج بر جسته تحقیق سرویس های سئو

میانگین هزینه

کسب و کارهای کوچک آمریکایی به طور میانگین 497 دلار در ماه هزینه سرویس های سئو کرده اند.

میزان هزینه برای خدمات سئو شامل رنج گسترده ای می شود، از زیر 500 دلار در ماه ، تا بیش از 25000 دلار در ماه!

در میان کارفرمایانی که هزینه بیشتری می کنند، آژانس های سرویس دهنده سئو 8 برابر محبوب تر از سئوکاران آزاد کار هستند.

ارتباط بین هزینه و رضایتمندی

آیا ضرب المثل “هر چقدر پول بدی، همانقدر آش می خوری” در زمینه سرویس سئو صدق می کند؟ نتایج تحقیقات به ما می گوید جواب مثبت است.

ما همبستگی عمیقی میان هزینه بیشتر و رضایت بیشتر مشتری یافتیم، در حقیقت، مشتریانی که بیش از 500 دلار در ماه برای سرویس سئو هزینه می کردند، 53% رضایت بیشتری نسبت به افرادی که کمتر از 500 دلار در ماه هزینه می کردند، داشتند.

از سوی دیگر ارتباط مستقیمی میان هزینه کمتر برای سرویس سئو و کاهش سطح رضایت مندی کارفرما دیده شد.

به طور خاص صاحبان کسب و کاری که کمتر از 500 دلار در ماه برای خدمات سئو هزینه کرده بودند، 75 % بیشتر از کارفرمایان با هزینه بیشتر از 500 دلار، نسبت به سرویس سئو خود ابراز نارضایتی کرده اند.

روش یافتن سرویس دهنده سئو

طبق یافته های گزارش، سه فاکتور بیشترین اهمیت را برای انتخاب سرویس دهنده سئو توسط کارفرما داشته است :

• ارجاع از مشتریان دیگر، تبلیغات کلامی
• رتبه در موتور جستجوی گوگل
• جستجوی آنلاین و سایت های بررسی مثل Yelp

اکثر صاحبان کسب و کار های کوچک، سرویس سئو خود را از ارجاع مشتریان قبلی، جستجوی گوگل و بررسی های آنلاین انتخاب می کردند. فقط 8 % مشتریان، سرویس سئو خود را از طریق تبلیغات آنلاین پیدا کرده اند.

همان طور که در نمودار میبینید، وضعیت برای تبلیغات سنتی حتی بدتر است، تنها 3 درصد پاسخ دهندگان خدمات سئو خود را از طریق تبلیغات سنتی مثل مجله و تلویزیون و رادیو انتخاب کرده اند.

اهمیت اعتبار سرویس دهنده سئو

هنگامی که کارفرما لیست گزینه های ممکن خود را پیدا کرد، چگونه بهترین شرکت سئو سایت را انتخاب می کند؟ ما دریافتیم که اعتبار و تعرفه خدمات سئو مهم ترین فاکتور ها در این زمینه هستند.

در زمان بررسی علل انتخاب سرویس دهنده سئو، 74 % کارفرمایان اعتبار و شهرت سرویس سئو را “بسیار مهم” یا “به شدت مهم” قلمداد کردند. هزینه های ماهیانه و رتبه گوگل خود سرویس دهنده، از دیگر فاکتور های مهم انتخاب سرویس دهنده سئو بودند.

اهمیت شبکه های اجتماعی و نمونه کار 

بر خلاف انتظار، همبستگی و ارتباط واضحی میان حضور فعال شرکت های سئو کار در شبکه های اجتماعی و تاثیر آن بر تصمیم گیری کارفرما پیدا نشد.

انتظارات کارفرما از سرویس سئو 

بیشتر صاحبان کسب و کار انتظار داشتند که آژانس سئو بتواند به سرعت صف مشتریان و مراجعه کنندگان آن ها را بالا ببرد، به طور خاص 83% اعلام کردند که سرویس دهنده سئو باید بتواند “دسترسی به مشتریان جدید” برای آن ها ایجاد کند.

انتظارات در مورد شبکه های اجتماعی

به نظر می رسد، صاحبان کسب و کار، اهمیت زیادی برای افزایش دنبال کنندگان در شبکه های اجتماعی قائل نیستند. فقط 26 درصد کارفرمایان افزایش فالوئر در شبکه های اجتماعی را به عنوان شاخص بسیار مهم قلمداد کردند.

پس به طور کلی در هنگام مذاکره بر روی افزایش دنبال کننده در شبکه های اجتماعی مانور ندهید.

شاخص رضایتمندی مشتریان

به طور کلی رضایت مشتریان از ارائه دهنده سرویس های سئو به طرز قابل توجهی پایین بود، فقط 30 % از کارفرمایان، سرویس دهنده فعلی خود را به دوستان یا همکاران پیشنهاد می کنند. به رغم این آمار ضعیف، ما دریافتیم که میزان رضایتمندی مشتریان از آژانس های سئو بیشتر از سئوکارهای آزاد کار Freelancer است.

شاخص های مهم برای کارفرمایان

 تعجب آور نیست که بالاترین میزان رضایت را کارفرمایانی داشتند که سرویس دهنده سئو توانسته بود “ترافیک و مشتری” بیشتر به سمت آنها روانه کند. افزون بر این 61 % صاحبان کسب و کار ، “آگاهی از برند” را به عنوان یک فاکتور مهم در نتایج مد نظرشان عنوان کردند.

دلایل قطع همکاری با سرویس دهنده سئو

مشتریان، نداشتن دانش کافی برای بهره بری از خدمات سئو و کمبود منابع را مهم ترین دلیل سطح پایین رضایت خود اعلام کرده اند.

11.44 % صاحبان کسب و کار های کوچک، به دلیل “نارضایتی از نتایج تجاری” ، 34 % به دلیل “ضعف در سرویس به مشتری/ پاسخگویی” و 21 % به علت ” تبلیغات رقبا” با سرویس دهنده سئو خود قطع ارتباط کردند.

به زبان ساده بسیاری از کارفرمایان درک درستی از چگونگی سوددهی سرویس سئو به کسب و کار خود ندارند و یا در صورت آگاهی منابع انسانی و مالی آزاد برای تمرکز در بحث سئو را نمی توانند تامین کنند.

استفاده از سرویس دهنده های سئو متعدد 

به علت فاکتورهایی که در بخش نارضایتی ذکر شد، کارفرماها به راحتی سرویس دهنده سئو خود را تغییر می دهند. این تصمیمات مقطعی هم به سرویس دهنگان خدمات سئو آسیب می زند هم به کسب و کار و سایت خود آنها.

از سوی دیگر، بسیاری از استفاده کنندگان سعی می کنند تا مدت بیشتری، از خدمات یک سرویس دهنده استفاده کنند. به طوری که میانگین سن همکاری آنها 3 سال بوده و همین طور معمولا حداقل 2 سال طول کشیده تا کارفرما برای تعویض سرویس سئو خود متقاعد شود

65 % از شرکت کنندگان در تحقیق اعلام کردند که آنها با بیش از 1 سرویس دهنده سئو تجربه همکاری داشته اند، 25 درصد نیز اعلام کرده اند تا به حال 3 سرویس دهنده یا بیشتر داشته اند.

دلایل اصلی قطع همکاری با سرویس و خدمات سئو

در جستجوی پاسخ برای علت تغییر سرویس فعلی سئو، ما به نتایج مهمی دست پیدا کردیم. مهم ترین علت برای تغییر دادن خدمات سئو :

• عدم نتیجه گیری
• هزینه

دیگر علل قطع همکاری را در جدول زیر مشاهده می کنید.

نتیجه گیری

تجربه شما در استفاده از خدمات سئو چیست؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.

منبع : backlinko