بلاگ
تحقیق سرویس دهنده های سئو

امروز می خواهیم نتایج جدیدترین تحقیق در مورد شرکت های خدمات سئو و سئوکاران آزد که در سال ۲۰۱۹ در آمریکا اجرا شده است را برای شما عزیزان به اشتراک بگذاریم.

در این تحقیق از ۱۲۰۰ صاحب کسب و کار در مورد استفاده آنها از خدمات سئو پرس و جو شده است و به طور خلاصه دستاورد های این تحقیق در ۴ سرفصل گردآوری شده است :

مردم و شرکت ها چقدر برای سئو سایت هزینه می کنند؟

از کجا سرویس سئو مورد نظرشان را پیدا می کنند؟

چرا یک شرکت یا آژانس سئو را به دیگری ترجیح می دهند؟

چرا تصمیم به جدا شدن از تیم سئو فعلی و استفاده از آژانس سئو دیگری می کنند؟

مقدمه ای در مورد تحقیق سئو و جامعه آماری آن :

تحقیقات توسط “شرکای تحقیقاتی نورث استار” Northstar Research Partners واقع در تورنتو کانادا اجرا شد. در این تحقیق، ۱۲۰۰ نفر مصاحبه شدند و همه آنها صاحبان یا تصمیم گیرندگان کسب و کار های کوچک در سراسر آمریکا بودند.

دسته بندی سمت مصاحبه شوندگان

  • ۵۲۴ نفر مالک / مدیرعامل/ رئیس
  • ۶۷۶ دیگر تصمیم گیرندگان اصلی (مثل مدیر اجرایی، سخنگو، مدیر تبلیغات و …)

فاکتورهای انتخاب به عنوان مصاحبه شونده

  • تصمیم گیرنده اصلی در مورد مسائل تکنولوژی و استراتژی
  • تجربه استفاده از سرویس سئو
  • مالکیت یا کار در یک کمپانی با کمتر از ۱۰۰ کارمند

در طراحی پرسشنامه بسیار تلاش کردیم که سوالات جهت دار نباشند و پاسخ دهندگان را به سمت خاصی سوق ندهند.

آمار تفکیکی جامعه نمونه

در اینفوگرافی زیر، شمای کلی شرکت کنندگان در تحقیق و تفکیک آنها در فاکتورهای مختلف را مشاهده می کنید.

تفکیک آماری جامعه نمونه تحقیقات خدمات سئو

نتایج آماری تحقیق جامع سئو

در ادامه طی چند جدول، خلاصه نتایج و آمار های به دست آمده را برای شما عزیزان بازگو می کنیم.

استراتژی بازاریابی و رویکرد رشد جامعه آماری

رویکرد رشد کسب و کار
اولویت  با رشد تعداد مشتری۲۸ %
ترکیبی از هر دو۶۴ %
نگه داشتن مشتریان فعلی۸ %
رویکرد به بازاریابی دیجیتال / فن آوری
اولویت با بازاریابی دیجیتال۲۹ %
ترکیبی از هر دو۵۷ %
اولویت با بازاریابی سنتی۱۴ %

تجربه و دفعات استفاده از سرویس سئو

استفاده کنندگان پیشین

سرویس سئو

استفاده کنندگان فعلی سرویس سئومجموع
تعداد کل سرویس های سئو استفاده شده
۱ : ۴۶ %۱ : ۳۰ %۱ : ۳۵ %
۲ : ۴۰ %۲ : ۴۰ %۲ : ۴۰ %
۳ : ۱۱ %۳ : ۲۱ %۳ : ۱۸ %
۴ یا بیشتر : ۳ %۴ یا بیشتر : ۹ %۴ یا بیشتر : ۷ %
تعداد سرویس های سئو استفاده شده در یک سال اخیر
هیچ : ۲۵ %۱ : ۴۶ %هیچ : ۶ %
۱ : ۵۳ %۲ : ۴۱ %۱ : ۴۷ %
۲ : ۱۸ %۳ : ۹ %۲ : ۳۶ %
۳ : ۳ %۴ یا بیشتر : ۴ %۳ : ۷ %
۴ یا بیشتر : ۱ % ۴ یا بیشتر : ۳ %

میزان اهمیت مزایایی که از سرویس سئو توقع دارند

مزایازیاد %خیلی زیاد %مجموع %
دسترسی به کاربران جدید۳۴۴۹۸۳
افزایش ترافیک ورودی سایت۳۵۴۷۸۲
افزایش آگاهی برند۳۷۴۱۷۸
کمک به ساخت اعتماد و اعتبار۳۹۳۷۷۶
بازگشت سرمایه قابل اندازه گیری۳۹۳۴۷۳
ارزش بهتر نسبت به تبلیغات پولی۴۰۳۳۷۳
کاربردی بودن بهتر سایت۴۰۳۱۷۱
افزایش ایمنی و امنیت سایت۳۴۳۰۶۴
افزایش سرعت سایت۳۳۲۷۶۰
افزایش دنبال کنندگان در شبکه های اجتماعی۲۹۲۶۵۵
افزایش تعداد مشترکین ایمیلی۳۰۲۳۵۳
کمک به جذب استعداد ها و کارمندان جدید۲۸۲۱۴۹

نوع سرویس دهنده سئو

سرویسی که توسط شرکت هاست وب (میزبان وبسایت) ارائه می شود : ۴۳ %

آزادکار : ۲۴ %

آژانس سئو : ۱۶ %

استفاده از آزادکار و آژانس سئو به طور هم زمان : ۶ %

سایر : ۱۱ %

میزان هزینه برای سرویس سئو

هزینه برای سئو به غیر از شرکت های میزبانی وب
بیش از ۵۰۰۰ دلار در سال۱۴ %
بین ۱۰۰۰ تا ۵۰۰۰ دلار در سال۲۱ %
بین ۵۰۰ تا ۱۰۰۰ دلار در سال۱۸ %
کمتر از ۵۰۰ دلار در سال۳۲ %
نمی دانم / مطمئن نیستم۱۵ %

تحلیل آمارها و نتایج بر جسته تحقیق سرویس های سئو

میانگین هزینه

کسب و کارهای کوچک آمریکایی به طور میانگین ۴۹۷ دلار در ماه هزینه سرویس های سئو کرده اند.

میانگین هزینه سئو در هر ماه

میزان هزینه برای خدمات سئو شامل رنج گسترده ای می شود، از زیر ۵۰۰ دلار در ماه ، تا بیش از ۲۵۰۰۰ دلار در ماه!

در میان کارفرمایانی که هزینه بیشتری می کنند، آژانس های سرویس دهنده سئو ۸ برابر محبوب تر از سئوکاران آزاد کار هستند.

مقایسه بین آزادکار و شرکت سئو

ارتباط بین هزینه و رضایتمندی

آیا ضرب المثل “هر چقدر پول بدی، همانقدر آش می خوری” در زمینه سرویس سئو صدق می کند؟ نتایج تحقیقات به ما می گوید جواب مثبت است.

ما همبستگی عمیقی میان هزینه بیشتر و رضایت بیشتر مشتری یافتیم، در حقیقت، مشتریانی که بیش از ۵۰۰ دلار در ماه برای سرویس سئو هزینه می کردند، ۵۳% رضایت بیشتری نسبت به افرادی که کمتر از ۵۰۰ دلار در ماه هزینه می کردند، داشتند.

افزایش هزینه سئو، افزایش رضایت مندی

از سوی دیگر ارتباط مستقیمی میان هزینه کمتر برای سرویس سئو و کاهش سطح رضایت مندی کارفرما دیده شد.

به طور خاص صاحبان کسب و کاری که کمتر از ۵۰۰ دلار در ماه برای خدمات سئو هزینه کرده بودند، ۷۵ % بیشتر از کارفرمایان با هزینه بیشتر از ۵۰۰ دلار، نسبت به سرویس سئو خود ابراز نارضایتی کرده اند.

هزینه کمتر، نارضایتی بیشتر در خدمات سئو

روش یافتن سرویس دهنده سئو

طبق یافته های گزارش، سه فاکتور بیشترین اهمیت را برای انتخاب سرویس دهنده سئو توسط کارفرما داشته است :

  • ارجاع از مشتریان دیگر، تبلیغات کلامی
  • رتبه در موتور جستجوی گوگل
  • جستجوی آنلاین و سایت های بررسی مثل Yelp

مهم ترین فاکتور ها در انتخاب سرویس دهنده سئو

اکثر صاحبان کسب و کار های کوچک، سرویس سئو خود را از ارجاع مشتریان قبلی، جستجوی گوگل و بررسی های آنلاین انتخاب می کردند. فقط ۸ % مشتریان، سرویس سئو خود را از طریق تبلیغات آنلاین پیدا کرده اند.

همان طور که در نمودار میبینید، وضعیت برای تبلیغات سنتی حتی بدتر است، تنها ۳ درصد پاسخ دهندگان خدمات سئو خود را از طریق تبلیغات سنتی مثل مجله و تلویزیون و رادیو انتخاب کرده اند.

اهمیت اعتبار سرویس دهنده سئو

هنگامی که کارفرما لیست گزینه های ممکن خود را پیدا کرد، چگونه بهترین شرکت سئو سایت را انتخاب می کند؟ ما دریافتیم که اعتبار و تعرفه خدمات سئو مهم ترین فاکتور ها در این زمینه هستند.

تاثیر اعتبار خدمات سئو

در زمان بررسی علل انتخاب سرویس دهنده سئو، ۷۴ % کارفرمایان اعتبار و شهرت سرویس سئو را “بسیار مهم” یا “به شدت مهم” قلمداد کردند. هزینه های ماهیانه و رتبه گوگل خود سرویس دهنده، از دیگر فاکتور های مهم انتخاب سرویس دهنده سئو بودند.

اهمیت شبکه های اجتماعی و نمونه کار 

بر خلاف انتظار، همبستگی و ارتباط واضحی میان حضور فعال شرکت های سئو کار در شبکه های اجتماعی و تاثیر آن بر تصمیم گیری کارفرما پیدا نشد.

انتظارات کارفرما از سرویس سئو 

بیشتر صاحبان کسب و کار انتظار داشتند که آژانس سئو بتواند به سرعت صف مشتریان و مراجعه کنندگان آن ها را بالا ببرد، به طور خاص ۸۳% اعلام کردند که سرویس دهنده سئو باید بتواند “دسترسی به مشتریان جدید” برای آن ها ایجاد کند.

انتظارات در مورد شبکه های اجتماعی

به نظر می رسد، صاحبان کسب و کار، اهمیت زیادی برای افزایش دنبال کنندگان در شبکه های اجتماعی قائل نیستند. فقط ۲۶ درصد کارفرمایان افزایش فالوئر در شبکه های اجتماعی را به عنوان شاخص بسیار مهم قلمداد کردند.

کم بودن اهمیت دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی

پس به طور کلی در هنگام مذاکره بر روی افزایش دنبال کننده در شبکه های اجتماعی مانور ندهید.

شاخص رضایتمندی مشتریان

به طور کلی رضایت مشتریان از ارائه دهنده سرویس های سئو به طرز قابل توجهی پایین بود، فقط ۳۰ % از کارفرمایان، سرویس دهنده فعلی خود را به دوستان یا همکاران پیشنهاد می کنند. به رغم این آمار ضعیف، ما دریافتیم که میزان رضایتمندی مشتریان از آژانس های سئو بیشتر از سئوکارهای آزاد کار Freelancer است.

شاخص های مهم برای کارفرمایان

 تعجب آور نیست که بالاترین میزان رضایت را کارفرمایانی داشتند که سرویس دهنده سئو توانسته بود “ترافیک و مشتری” بیشتر به سمت آنها روانه کند. افزون بر این ۶۱ % صاحبان کسب و کار ، “آگاهی از برند” را به عنوان یک فاکتور مهم در نتایج مد نظرشان عنوان کردند.

عوامل رضایت کارفرما

با توجه به مطالب بالا، به نظر می رسد ۳ عامل در رضایت کارفرما تاثیر به سزایی خواهد داشت

  • دسترسی به مشتری جدید
  • افزایش ترافیک ورودی
  • افزایش آگاهی از برند

پس بهتر است شما نیز به عنوان یک سرویس سئو روی این فاکتورها تمرکز بیشتری داشته باشید.

دلایل قطع همکاری با سرویس دهنده سئو

مشتریان، نداشتن دانش کافی برای بهره بری از خدمات سئو و کمبود منابع را مهم ترین دلیل سطح پایین رضایت خود اعلام کرده اند.

۱۱.۴۴ % صاحبان کسب و کار های کوچک، به دلیل “نارضایتی از نتایج تجاری” ، ۳۴ % به دلیل “ضعف در سرویس به مشتری/ پاسخگویی” و ۲۱ % به علت ” تبلیغات رقبا” با سرویس دهنده سئو خود قطع ارتباط کردند.

به زبان ساده بسیاری از کارفرمایان درک درستی از چگونگی سوددهی سرویس سئو به کسب و کار خود ندارند و یا در صورت آگاهی منابع انسانی و مالی آزاد برای تمرکز در بحث سئو را نمی توانند تامین کنند.

علت های اصلی نارضایتی کارفرما از سرویس و خدمات سئو

استفاده از سرویس دهنده های سئو متعدد 

به علت فاکتورهایی که در بخش نارضایتی ذکر شد، کارفرماها به راحتی سرویس دهنده سئو خود را تغییر می دهند. این تصمیمات مقطعی هم به سرویس دهنگان خدمات سئو آسیب می زند هم به کسب و کار و سایت خود آنها.

از سوی دیگر، بسیاری از استفاده کنندگان سعی می کنند تا مدت بیشتری، از خدمات یک سرویس دهنده استفاده کنند. به طوری که میانگین سن همکاری آنها ۳ سال بوده و همین طور معمولا حداقل ۲ سال طول کشیده تا کارفرما برای تعویض سرویس سئو خود متقاعد شود

مدت زمان وفاداری به سرویس دهنده سئو

۶۵ % از شرکت کنندگان در تحقیق اعلام کردند که آنها با بیش از ۱ سرویس دهنده سئو تجربه همکاری داشته اند، ۲۵ درصد نیز اعلام کرده اند تا به حال ۳ سرویس دهنده یا بیشتر داشته اند.

دلایل اصلی قطع همکاری با سرویس و خدمات سئو

در جستجوی پاسخ برای علت تغییر سرویس فعلی سئو، ما به نتایج مهمی دست پیدا کردیم. مهم ترین علت برای تغییر دادن خدمات سئو :

  • عدم نتیجه گیری
  • هزینه

دیگر علل قطع همکاری را در جدول زیر مشاهده می کنید.علل اصلی قطع همکاری با سئو کار فعلی

نتیجه گیری

تجربه شما در استفاده از خدمات سئو چیست؟ نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید.


منبع : backlinko

آیا این مطلب مفید بود؟

1
0
Share on facebook
Share on google
Share on twitter
Share on linkedin

سیستم پرسش و پاسخ

ثبت سوال جدید

برای مشاوره و یا ثبت پرسش در زمینه ی طراحی سایت، سئو، تولید محتوا، طراحی نرم افزار و اپلیکیشن می توانید از این قسمت استفاده کنید. پاسخ شما تا 24 ساعت از طریق پیامک و ایمیل اطلاع رسانی خواهد شد.

پیگیری سوال قبل

 برای پیگیری پاسخ سوال خود، کد رهگیری آن را در این قسمت وارد کنید.
تصاویر پیوست امکان انتخاب تا ۵ تصویر وجود دارد. جهت انتخاب چندگانه کلید Ctrl را نگه دارید.
© همیارسیستم
زنبیل خرید
پرسش از دکتر